よくある質問
FAQ入場について
コスプレ入場、一般入場、どちらも会員登録は必須ですか?
はい、必須です。「四谷BASE」をご利用の際は、会員登録（staca＝会員QRコード）発行が必要となります。
会員登録はどこでできますか?
stacaチケットセンター にて会員登録が出来ます。
「staca」(会員QRコード)発行に必要なものは?
特にお持ちいただくものはありません。
※年齢制限などがあるイベントへご入場の際は、ご本人様確認書類を確認させていただく場合がございます。
年齢制限はありますか?
年齢の制限はございません。
中学生未満の方は必ず保護者同伴の上ご来場ください。
チケットについて
チケットはどこで買えるの?
「stacaチケットセンター」 にてご利用当日までチケットを購入いただけます。
購入日が利用日当日の場合は当日チケット料金になります。
「四谷BASE」カウンターでも当日チケットと前売りチケットを販売しております。
※完売次第販売終了いたします。
チケットのキャンセルや変更は出来ますか?
ご購入されたチケットのキャンセル、ご変更はお受け出来ません。
予めご了承お願い申し上げます。
チケット購入時には必ず日時をご確認の上お求めください。
ご不用になったチケットは 「stacaチケットセンター」 のマイページにて、ご自身でstacaポイントに返還することができます。
前売りチケットは何ヶ月先まで購入できますか?
前売りチケットは毎月1日の0時に3ヶ月先末日までのチケットが販売開始されます。
当日券はクレジットカードで買えますか?
店舗でのお支払い方法は、現金またはPayPay払いのみとなります。
撮影について
コスプレ写真集や宣材写真の撮影は可能でしょうか?
コスプレ写真集やコスプレROM等、個人で制作する販売物に使用する写真や、お店などで使用する宣材写真もご撮影いただけます。
なお、貸切スタジオとは異なり全てが共有スペースですので、館内のご利用規約をお守りいただき、長時間における撮影スペースの独占など他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮ください。
また、長時間の撮影や音響の収録等が必要な場合は 「貸切プラン」 をご利用ください。
小道具等で、持ち込み禁止物はありますか?
四谷BASEでは下記が持ち込み禁止物となっております。
・コンセントを使用する照明機材
・赤外線撮影機等の特殊機材、改造撮影機材
・燃料、火薬、発火物、可燃物、劇薬等の危険物
・動物や生物
・生花、鉢植えなどの植物
・弾入りのエアーガン
・スパイク（鉄製）
・ベビーカー、自転車、一輪車等の大きな乗り物
・鋭利な刃物、剃刀など
・アルコール（中身が入っていない物は可）
・シャボン玉
・キャンドル（火を使用せず小道具として使用する際は持込可）
・ドライヤー、ヘアアイロン（充電式を含む）、アイロンなど熱を発生させる電化製品
・強い臭気を放つもの
・アダルトグッズ
その他スタッフが危険と判断したもの
スケボーを小道具として使用したいのですが…
乗り物としての使用は禁止ですが、撮影小道具としての使用は可能です。
使用される際は下記をお守りください。
四谷BASEでは安全性を第一優先としておりますので、「乗る」「足をかける」等、のポーズはご遠慮ください。他のお客様も撮影されますので、必ず目の届く範囲で管理をお願いいたします。
模造刀等、金属類の武器類を使っての撮影は可能でしょうか。
金属製の武器類もご撮影いただけます。
なお、撮影スペースは全て共有スペースですので、取扱いには十二分にお気をつけください。
刀を振りぬく動作の撮影や素振り等は、大変危険ですのでご遠慮ください。
※撮影時以外での模造刀の抜刀、人に向ける行為等は危険ですのでご遠慮ください。
機材貸し出しはありますか?
「三脚」「踏み台」「ライトスタンド」を無料で貸し出しております。また、一部有料になりますが「照明」「一眼レフカメラ」も貸し出しております。
5Fカウンターにて承っておりますので、ぜひご利用ください。
※5Fカウンターにて「staca」をご提示ください。
※数に限りがございますので、ご了承ください。
照明機材の持ち込みは問題ありませんか?
コンセントを使用する照明機材は禁止しております。
その他の機材につきましても、混雑時はご使用をお控えいただく場合がございます。
モチーフ等を貼っての撮影は可能でしょうか?
こちらでお貸し出しをしているマスキングテープを使用する場合のみモチーフを貼り付けてご撮影いただけます。
お客様ご自身でお持込された粘着物の使用はご遠慮ください。
※調度品や布製品への貼り付けはご遠慮ください。
動画撮影は出来ますか?
利用規約の範囲内であれば、ご撮影いただけます。詳しくは 「会場規約」 をご確認ください。
食べ物(飲み物)を使っての撮影はできますか?
四谷BASEでは撮影スペースは、原則として飲食物(袋には入っていないもの、開封済のもの、キャップ(蓋)ができないもの等)のお持込はご遠慮いただいております。
小道具として飲食物を撮影スペースにお持ち込みの際はパッケージの開封等はお控えください。
※撮影しながらの飲食はご遠慮ください。
尚、撮影スペースへ飲食物をお持ち込みのお客様へはスタッフがお声掛けをさせていただきますので、予めご了承ください
血糊を使いたいです。
四谷BASEでは血糊の持ち込み、使用はご遠慮いただいております。
年齢制限のある作品の撮影はできますか?
年齢制限のある作品の撮影も可能です。
公序良俗に反する行為や、過度な表現、アダルトな小道具のお持ち込み等はお控えください。
撮影のポーズや内容によってはスタッフよりお声かけさせていただく場合もございますので、その際はご理解いただきご協力下さいますようお願いします。
施設について
荷物はどこに置けばいいですか?
館内所定の荷物置き場をご利用ください。
※貴重品はお手元で管理いただきますようお願い申し上げます。
喫煙スペースはありますか?
5Fに設けております喫煙所をご利用ください。
飲食物の持込は可能ですか?
はい、飲食物の持込は可能です。
ご飲食は更衣室・待機スペースのみに限らせていただいております。
一度、外に出たいです。
途中退場、再入場は可能です。
5F受付にて「カードホルダー」をご提示ください。
衣装のままでの外出はご遠慮ください。
その他
コスプレ衣装の貸し出しはしてますか?
衣装の貸し出しはございません。ご自身でご用意いただきますようお願い申し上げます。
忘れ物をしてしまいました。
「四谷BASE」までご連絡ください。拾得物は2週間保管しております。
尚、保管しがたい物(使用済みの化粧品・インナーなど)や飲食物は即時処分させていただきますのでご了承ください。
見学することは出来ますか?
大変申し訳ございませんが、原則として見学はお断りさせていただいております。
ご了承お願い申し上げます。